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  • 蔡丹丹:“一朵红花”微笑綻放
  • 来源:利来国际平台利来国际平台 宣布时间:2018-09-13 11:43 检察数: [打印] [ ] 前入论坛讨论
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  • 身高162,白皙的瓜子脸,戴着副眼镜,给人文静亮丽之美。她是位90后,出生在美丽的启东,深造于古城南京,却立室立业在崛起的利来国际娱乐网址。在这里,她从一说话就脸红的腼腆女孩,生长为能从容坐在柜台前,独当一面事情的业务主干,她无私奉献着光和热,也收获着令人羡慕的荣誉:支行文明服务之星十佳柜员利来国际娱乐网址县青年岗位能手、利来国际娱乐网址县农商行系统手工识假币技术大赛三等奖、利来国际娱乐网址县金融系统现金宁静知识与手工识假币技术大赛第2名。她就像一朵红花,微笑綻放在服务窗口,点亮厅堂,温暖客户,她的名字叫蔡丹丹。

    上岗苦练基本功 

    20148月,蔡丹丹大学结业时,恰逢江苏省农商行校园招聘,她去报名被录取,成了利来国际娱乐网址县农商行兵房支行的一名柜员。接着她加入上岗培训,结束后便报到上班。刚加入事情,我很幸运地成了内勤主任的徒弟。蔡丹丹感伤地说。在师傅的指导下,她学理论,练操作,不懂向同事请教,短时间就学会了不少要领和技巧。为了胜任角色,她苦练基本功,一有闲暇就看书、练习点钞、练习汉字与数字输入。经过勤学苦练,不到一个月,她就熟悉了举手迎,笑相问,礼貌接,实时办,巧营销,提醒递,目相送服务规范,并能独自治理开销户、存取款、电子银行、理财、汇兑和贵金属销售等业务。

    柜员事情是份守株待兔的事情,客户来了热情服务,无人时你必须静坐窗前,耐心期待,有时难免感应单调、枯燥,一开始蔡丹丹并不适应。一天,一村民来到支行,同志,你要治理什么业务?她笑着问。存两千块钱。说完递上身份证和钱。定期照旧活期?”“定期5年。她看了下身份证上的照片和客户形象一致,点完钱便开始打印,片刻递上存单和2000元钱。客户接过就走,她目送离去,当村民走出大门时,她突然想起什么,急遽冲出,追上村民:同志,对不起,我失误了,请把钱给我。村民笑着递上。虚惊一场后,她的心情很久才平静。事后师傅知道了此事,并未批评,而是语重心长地说:干我们这一行一定要细心认真,不能出差错,否则影响行的声誉,自己也受损失。今后,她牢记师傅的话,事情从未出过差错。

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